Proceso
Un proceso transparente, alineado a ITIL
Desde tu primera consulta hasta el crecimiento continuo, cada etapa tiene entregables claros y puntos de aprobación del cliente.
Descubrimiento
Comenzamos con una llamada de 30 minutos sobre tu negocio, objetivos, sistemas actuales y desafíos. Sin suposiciones — solo escuchar, hacer las preguntas correctas y entender tu realidad.
Qué recibís
- Llamada de descubrimiento de 30 min
- Mapa de objetivos y puntos de dolor
- Auditoría tecnológica (sistemas actuales)
- Documento de alcance preliminar
Estrategia y diseño
Creamos una hoja de ruta digital personalizada — seleccionando las herramientas y arquitectura correctas para tu negocio. Revisás y aprobás cada decisión antes de que comencemos.
Qué recibís
- Propuesta tecnológica personalizada (PDF)
- Hoja de ruta y cronograma completo
- Desglose de presupuesto e inversión
- Aprobación formal del cliente
Construcción y ejecución
Construimos tu solución con precisión — ya sea un sitio web, app móvil o infraestructura digital completa. Recibís actualizaciones semanales y rondas de revisión en cada hito.
Qué recibís
- Sprints iterativos de 2 semanas
- Reportes semanales de avance
- Rondas de revisión y ajuste del cliente
- Pruebas QA + revisión de seguridad
Lanzamiento y crecimiento
Desplegamos, capacitamos a tu equipo y permanecemos a tu lado a largo plazo. Monitoreo proactivo y soporte alineado a mejores prácticas ITIL mantienen tus sistemas funcionando y mejorando.
Qué recibís
- Lanzamiento coordinado y despliegue
- Capacitación y documentación al equipo
- Monitoreo 24/7 y alertas proactivas
- Soporte continuo alineado a ITIL